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北京金坤科创智慧养老综合管理系统

 
摘要:本文首先介绍了我司开发的智慧养老综合管理系统的设计思想、系统架构、系统功能、产品分类和应用场景。其次,介绍了一个实际的成功案例;最后介绍了这套系统的特点。各养老机构可以根据自己的实际情况进行产品选择和安装。
 
1、 养老机构信息化现状
    按国内官方数字统计,目前中国60岁以上的老人有2.03亿之多,老年人口占比将年均增长16.55%,2040年60岁及以上人口占比将达28%左右。目前我国照顾老人的护工数量应该在900万,而目前只有30万左右[1]。而目前我们国家的人口结构为“421”结构,即一对夫妇至少要照顾一个孩子和四位老人。这是不可能做到的,未来的养老一定要依靠智能化管理系统[2][3]。和欧美及日本的养老机构相比,我国机构养老信息化水平比较低。就我们调研的北京地区的200多家养老机构而言,即使最基本的老年人紧急报警装置很多敬老院都没有安装。这样当老人急性病突发而无法报警造成死亡的惨剧时有发生;老人被伤害的事情也时有发生。另外,目前安装的报警系统也大多是简易的433系统,由于它无法兼容其它功能而也不适应新型的智慧养老需求。
    我司针对目前存在的现状,开发了基于“端、管、云”多技术融合的智慧管理系统。该系统不仅兼容传统意义上的求助报警功能;还兼容下行广播通知、离床报警、离区域报警、护工免费通话、身体特征参数自动检测、信息化数据管理、和民政的接口、和医院的接口、和消防的接口、和街道办事处的接口等143项功能。这是一套真正意义上的智慧养老综合管理系统,各养老机构可更根据自己的实际情况进行裁剪。

2、设计思想

    设计的出发点是要满足下列需求:1)满足老年人的安全需求;2)满足老年人对信息的需求;3)方便老年人的生活;4)方便老年人的健康检测;5)方便家属对老人的关心;6)提高养老机构的管理效率;7)降低养老机构的管理成本;8)方便养老机构和相关部门的联系;9)方便上级部门对养老机构的管理。

 


图1设计思想示意图
 
3、系统架构



图2 智慧养老系统拓扑结构

 图3:本系统涉及的技术模块

    智慧养老综合管理系统使用最先进的物联网技术进行设计,这些技术包括:新型传感器技术、移动通信技术、计算机网络技术、云计算技术、数据库技术、室内定位和室外技术、多网融合技术、自动检测技术、身体特征参数自动测量和上报技术、远程登录和监控技术。

图4:本系统技术分层结构
 
4、功能列表

    智慧养老综合管理系统分为日常管理子系统、呼叫管理子系统、健康管理子系统、安全监测子系统和位置服务子系统5个子系统。其中,日常管理子系统负责养老机构各种工作的日常操作,呼叫管理子系统负责处理老人主动求助信息。健康管理子系统负责收集处理老人的身体体征参数。安全监测子系统实时监测老人的活动情况。位置服务子系统负责室内室外定位信息和各种报警信息处理,以保证老人的需求能够得到及时满足。 日常管理子系统具体分为老人管理、员工管理、考勤管理、物品管理、会议管理、维修管理、报表管理、服务部管理、医疗室管理、系统管理等16类功能,共78个功能小项,涵盖了养老机构日常运营的方方面面,可使养老机构的日常工作完全信息化。 位置服务子系统具体分为实时定位、报警管理、报警历史、实时点名和系统管理5类功能,共27个子项。负责实时处理老人的位置信息,可实时查看老人的活动轨迹,并可基于位置为老人划定限制区域,大幅避免了意外的发生。 呼叫管理子系统具体分为呼叫管理、呼叫历史和设备管理3类功能,9个功能子项,负责处理老人呼叫信息,系统将老人呼叫信息自动推送到工作人员携带终端上。并且卡和基站出现故障时都会自动报警。 安全监测子系统具体分为安全报警、报警历史和系统设置3类功能,详细包括:离床报警、摔倒报警、离开区域报警、到危险区域报警、区域超载报警等9个子项。利用这些功能,能实时监测老人活动情况,保证他们24小时的安全。 健康管理子系统具体分为体征采集、数据统计和设备管理3类功能,包括血压、血糖、血脂、心率、脉搏、呼吸等20个子项。利用这些功能可对老人身体健康参数进行实时采集和处理。这些信息可以传递到定点的健康管理单位或老人指定的家属和医生。
 

5、产品分类
    我们对我国养老机构进行了深入调研,从调研情况看,养老院的规模大小不一,规模小的养老院只有几十张床位,而规模大的养老院规模可达到上千甚至上万张床位。而养老院的信息化程度也大相径庭,有的养老院完全没有信息化,老人的日常护理工作完全用笔记录。有的养老院有一些简易的信息化设备,例如一些条件好的民办养老院。而有些养老院信息化程度相对较高,例如一些大型公办养老院和一些高档养老社区,这些养老机构虽然安装了信息化系统,但没有充分考虑护理员的文化程度、老人身体状况千差万别等因素,导致有的信息化系统使用起来并不是很便捷。从市场需求来看,按养老机构的规模和信息化程度,我们把他们分为5类,如下:

1) 呼叫系统---类型1
    系统组成可描述为“报警卡 + 报警显示音响+ 护工响应腕表”。适用偏远乡镇级养老院,这些养老机构由于地处偏远乡镇,资金不足,信息化程度不高,还在延续传统的完全人力式的养老方式。这些养老院一般规模都比较小,床位不超过50张,一栋楼或一个四合院。老人多来自农村,消费水平低。员工的文化水平不高,对信息化接受程度不够。
2)呼叫系统+办公自动化系统--- 类型2
    该类系统是在呼叫系统基础上添加了办公自动化功能,设备组成上为多功能卡+多功能基站+上位机+办公自动化软件。这套系统适合于位于县城或城郊规模大一些的养老机构,但床位也不超过100张,养老院内有几栋建筑用于养老。相当一部分老人有退休金,子女有能力提供部分日常花销。员工通过培训能够接受并理解一些信息化事物。利用该系统不仅实现所有呼叫报警,同时所有报表都可以自动生成,省去很多人工。

图5 自动报表生成。 
3)呼叫系统+办公自动化+安全监测---类型3
    该系统除了具有2)中所有功能外,又增加了离床报警功能。这样对半失能老人夜间去洗手间的安全起到监护作用。该系统的适用场合为区县级公办养老院。这类养老机构位于县城或市区,有一定规模,床位不超过300张,养老院面积较大,建筑物较多,环境较好。老人一般为机关单位退休人员,子女有能力提供日常花销。员工多来自城镇,对信息化事物有一定接受能力。
图6 垫式离床报警器。 
4) 呼叫系统+办公自动化+安全监测+健康检测---类型4
    该系统在系统3)的基础上增加了老人身体检测参数,包括电子血压仪、电子血氧仪、电子心电仪等。利用我司开发的智能网关,所有的这些测量参数都上传到老人健康数据库或老人指定的亲属或医生,从而省去了人工笔录的繁冗工作。这套系统适用于大型公办养老院。这类养老机构位于城市,规模较大,环境较好,床位在300张以上,养老院内划分多处养老区域。老人一般为企事业单位退休人员,退休金较多。员工多来自附近,有一定受教育程度,能够很好的接受信息化事物。
5)呼叫系统+办公自动化+安全监测+健康检测+位置服务---类型5
    该类养老机构内部署wifi网络,同时,机构内需要部署一台定位服务器,无线基站实时接收老人随身携带智能设备发出的信号,并将其发送到定位服务器,定位服务器经过处理计算出老人的位置信息,工作人员可针对这些位置信息对老人提供服务。系统可基于这些位置信息为老人提供更加精细化的服务,例如,工作人员可为老人划定出安全区域和受限区域,当老人离开安全区域或接近受限区域时,系统自动报警,并将报警信息推送到工作人员携带终端上,最大限度保证了老人日常活动安全。基于位置信息的大数据还可以对老人的多种行为进行分析,确保他们的精细化管理。这类系统适合于老机构规模大、条件好、资金充足、设施齐全、老人家庭条件优越、员工受过培训的养老机构。
图7 室内定位示意图
图8 室外定位示意图
 
6、成功案例
    本系统成功在北京香山老年公寓、北京仁达敬老院、北京某干休所等十几家养老机构安装。现以香山老年公寓为例来说明。香山老年公寓有近400张床位,5个护理区域,包括自理、半自理和完全不能自理的各种老人。我们深入挖掘敬老院各部门的实际需求,考虑到敬老院各部门工作人员的实际状况,从简单易行角度出发,为各个工种量身定制了各项功能。香山老年公寓系统共包括138项子功能,整体配置属第四类养老系统配置。

图9 某区某一层剖面
图10: 上位机某一界面
 
7、 系统优势
1)功能齐全, 为国内之最, 不同的养老机构可以根据自己的实际情况进行选择。
2)节约成本,因为WIFI 的带宽很宽, 能在一个网络上传递报警数据、医疗检测数据、护工广播、通话、视频图像、数据下载,做到“六网合一”。减少重复铺设,降低工程成本和难度。
3)定位精度3m、双机备份11秒、漏检率为零,这些指标在国内相同系统都排名第一。
4)紧急情况系统智能调度,第一时间自动通知最近护工。
5)变被动防护为主动防护,24小时主动发现异常情况。
6)老人长期健康评估,提高服务质量。
7)远程医疗平台,老人长期健康评估,提高服务质量。
8)自动管理减少劳动量,降低成本。
9)数据准确,生成报表方便快捷,方便管理者阅读和汇报。

参考资料:
[1] 朱勇, “智能养老” ,社会科学文献出版社, 2014年10。
[2]《关于政府购买社会工作服务的指导意见》,民发,2012,196号。
[3] 《民政部办公厅关于开展国家智能养老物联网应用示范工程的通知》(2014),222号。

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